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12306服務體系

12306服務體系是米蘭壁紙墻布窗簾品牌按照當今現代企業先進的服務標準及服務流程,整合推出的特色品質服務;配套完善的服務質量管理及服務營運體系,確保為客戶提供方便、快捷、貼心的五星級服務。

全國客服熱線

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1個標準

客戶滿意是檢驗我們工作質量的唯一標準
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米蘭壁紙品牌自成立以來,始終致力于通過高品質的產品和用心的服務提升客戶的滿意度。客戶的滿意是我們前行的最大動力,更是檢驗我們工作的唯一準則。每一次與客戶的溝通,我們始終堅持客戶就是上帝的原則,以專業高效的態度為客戶提供完善的服務,讓選擇米蘭的您感到舒心、滿意!

2個兼具

為客戶提供兼具藝術性與環保性的產品是我們永恒不變的追求
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藝術性:原創的藝術
環保性:健康的產品

3個滿意

從服務時間、消費過程到服務結果三個維度入手,讓客戶滿意
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時間滿意:建立服務快速反應機制,對客戶需求第一時間反饋到相關責任部門,快速反應、高效處理。
過程滿意:服務過程中時刻與客戶信息共享,服務點評對服務全程進行監督管控。
結果滿意:憑借集團400服務熱線及在線服務系統的實時評價及全程監管,保證客戶對服務結果的滿意度。

0投訴

對米蘭服務0投訴
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服務永無止境,讓客戶對米蘭服務0投訴是我們的目標。無論何時何地,我們始終秉持誠信、團結、執行、創新、服務的企業文化理念,憑借專業的售前售中售后服務體系,為客戶提供優質服務。以真心換真心,為客戶解決實際問題。信任客戶,追求與客戶建立長遠的伙伴關系;一切以客戶為中心,用完善的服務為客戶創造更多價值

6個管控

全方位保障客戶權益,打造線上線下一體化的服務流程
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從產品的原創設計、原料供應、生產環節、訂單管理、物流配送,售后服務,米蘭壁紙從各個環節嚴格要求,層層管控。

服務理念

用心服務,全誠為您

信守承諾

真誠待客,視客如友,誠信為本,卓越服務

客戶至上

以客戶為中心,了解和關注客戶需求,快速響應并及時解決客戶訴求

品質服務

專業、務實、高效率、高質量,創一流服務樹品牌形象。

服務反饋

有您的監督與反饋,米蘭品牌才會變得更好,我們誠意傾聽每位客戶內心最真實的聲音!
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